Stellen Sie sich vor, Sie als Abteilungsleiter müssen ein IT-Projekt vorantreiben, doch die involvierten Mitarbeitenden sind mit dem Tagesgeschäft stark ausgelastet. Es fehlt jemand, der die Koordination zwischen den Projektbeteiligten übernimmt, Anforderungen an die Software klärt, bestehende Prozesse analysiert, dokumentiert und als Moderator zwischen den Stakeholdern fungiert.

An dieser Stelle können Business Analysten ihre Karten ausspielen und mit ihrem technischen Verständnis die Brücke zu allen Beteiligten schlagen, die Teil des digitalen Vorhabens sind. Business Analysten erarbeiten Entscheidungsgrundlagen, vermitteln zwischen Stakeholdern, übersetzen die Bedürfnisse oder visualisieren Abläufe. Sie fördern das Verständnis, begleiten Projekte und ermöglichen damit Veränderung.

Business Analysten haben den Auftrag Veränderungen möglich zu machen. Dabei können Veränderungen ganz unterschiedlicher Natur sein. Oft sind Business Analysten in Neuerungen involviert und begleiten die Vorhaben mit ihrem Wissen rund um die Thematik Business Process Management. 

Was alles in den Tätigkeitsbereich von Business Analysten fallen kann, zeigt die nachfolgende Auflistung von Arbeiten.